Asiakaspalautus – ikuisestinuori.com
1. Palautusoikeus
Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus kaikista verkkokaupasta tehdyistä ostoksista. Tämä oikeus koskee uusia, käyttämättömiä tuotteita alkuperäisessä pakkauksessa.
2. Palautusehdot
Tuotteen tulee täyttää seuraavat ehdot:
- Olla alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa
- Sisältää kaikki tuotetarrat ja lisävarusteet
- Olla käyttämätön ja koskematon
- Mukana tulee olla alkuperäinen kuitin kopio
3. Palautusprosessi
- Täytä palautuslomake verkkokaupassamme
- Saat vahvistuksen ja ohjeet sähköpostiisi
- Pakkaa tuote huolellisesti
- Lähetä paketti annettuun osoitteeseen
4. Palautuskulut
- Kotimaiset palautukset: 6,90 € (ilmainen yli 100 € ostoksilla)
- Kansainväliset palautukset: kulut asiakkaan vastuulla
- Virheellisistä tuotteista emme veloita palautuskuluja
5. Hyvitys
Hyvitys suoritetaan:
- 5-10 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta
- Alkuperäiseen maksutapaan
- Vaihtoehtoisesti voit valita lahjakortin (10% bonuksella)
6. Poikkeukset
Ei palautettavissa:
- Alennustuotteet (merkityt ”loppuunmyynti” tai ”kampanja”)
- Henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet
- Alusvaatteet ja uimapuvut
7. Virheelliset tuotteet
Jos tuotteessa on valmistusvirhe:
- Ota yhteyttä välittömästi
- Korvaamme tai hyvitämme virheellisen tuotteen
- Korjaamme myös takuualaiset viat
8. Muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa palautusehtoja. Voimassa olevat ehdot löytyvät aina verkkokaupastamme.
Viimeisin päivitys: [päivämäärä]